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昌都呼叫中心客户端

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time:2021-01-21 18:01:18

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呼叫中心客户端 “请问最近有什么贷款需求吗?”“请问有买房的需求吗?”“请问买车吗?”如今,这样的推销电话、骚扰电话屡见不鲜,人们不堪其扰却又无可奈何。监管部门的打击力度也不可谓不强,但还是屡禁不绝,骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。 根据来电显示和屏蔽软件Truecaller发布年度报告,2018年里全球垃圾电话的呼叫量同比增长300%,在1~10月期间他们的用户共收到177亿个垃圾电话,而在2017年,这个数字还是55亿。骚扰电话数量暴增,这里面恐怕就有智能骚扰电话机器人的功劳。

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“灵呼宝”就是在这样的一个背景下被开发完成的智能语音识别系统。当灵呼宝智能语音机器人面对用户的时候,首先会对语音信号进行分析和处理,除去冗余信息。然后提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息,再在后台按照不同语法,依照先后次序识别字词。随后灵呼宝系统会紧扣特征信息用最小单元识别字词,给关键信息划分段落取出所识别出的字词并连接起来,同时根据语句意思调整句子构成。最后智能结合语义,仔细分析上下文的相互联系,对当前正在处理的语句进行适当修正。

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